رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم با تشریح روند ۱۸ ساله فعالیت این مرکز در عرصه پاسخگویی به پرسش‌های دینی گفت: هوش مصنوعی «دین‌دان» اکنون روزانه حدود ۳ هزار پرسش را پاسخ می‌دهد و میزان اتقان و انطباق پاسخ‌های آن با پاسخ‌های کارشناسی حدود ۹۵ درصد است.

به گزارش روابط عمومی مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی، حجت‌الاسلام والمسلمین دکتر احمد اولیائی رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی وابسته به دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم، امروز دوشنبه ۱۶ شهریورماه در نشست خبری معرفی سامانه پاسخگویی هوشمند به سوالات دینی که در سالن جلسات این مرکز برگزار شد، با اشاره به سابقه فعالیت این مرکز اظهار کرد: مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی حدود ۱۸ سال سابقه فعالیت دارد و طی این مدت مسیر دشواری را برای توسعه و گسترش شیوه‌های پاسخگویی به پرسش‌های دینی طی کرده است.

وی افزود: این مرکز در طول این سال‌ها تلاش کرده است متناسب با تغییرات اجتماعی و فناوری و شیوه‌های جدید ارتباط مردم، ابزارها و قالب‌های مختلفی را برای پاسخگویی به پرسش‌های دینی فراهم کند.

فعالیت مرکز در ۸ گروه علمی و ۹ قالب پاسخگویی

عضو هیئت علمی پژوهشگاه علوم و فرهنگ اسلامی با اشاره به ساختار علمی مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی گفت: این مرکز اکنون در هشت گروه علمی شامل کلام و اعتقادات، فقه و احکام شرعی، قرآن و حدیث، تاریخ و سیره، مشاوره و روان‌شناسی، سیاسی ـ اجتماعی و اخلاق و تربیت فعالیت می‌کند.

حجت‌الاسلام والمسلمین اولیائی ادامه داد: پاسخگویی به پرسش‌ها نیز در قالب‌های مختلف انجام می‌شود و مرکز از شیوه‌های تلفنی، مکتوب، آفلاین، آنلاین، بات‌ها در پیام‌رسان‌ها، ایمیل، هوش مصنوعی، صندوق صوتی و پیامک برای دریافت و پاسخگویی به سوالات استفاده می‌کند.

رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی با اشاره به حجم بالای مراجعه مردم به این مرکز اظهار کرد: به‌طور میانگین روزانه حدود ۱۲ هزار پرسش توسط پاسخگویان مرکز پاسخ داده می‌شود. با وجود این حجم از پاسخگویی، تقریباً به همین میزان نیز پرسش وجود دارد که امکان پاسخگویی به همه آنها فراهم نیست و کمبود پاسخگو و برخی محدودیت‌های بودجه‌ای، نرم‌افزاری و سخت‌افزاری از جمله عواملی است که اجازه پاسخگویی به تمام پرسش‌های دریافتی را نمی‌دهد.

«دین‌دان»؛ سامانه ای مبتنی بر هوش مصنوعی

حجت‌الاسلام والمسلمین اولیائی با اشاره به ورود هوش مصنوعی به فرآیند پاسخگویی دینی تصریح کرد: بخشی از پاسخ‌های مرکز توسط هوش مصنوعی «دین‌دان» ارائه می‌شود و این سامانه می‌تواند تحول مهمی در عرصه پاسخگویی دینی مبتنی بر فناوری هوش مصنوعی ایجاد کند.

وی با بیان اینکه نسل نوجوان و جوان بیش از گذشته از ابزارهای دیجیتال استفاده می‌کند، گفت: در سال‌های گذشته تلاش شده بود پاسخگویی دینی در بسترهای آفلاین، آنلاین و گفت‌وگوهای مجازی متناسب با این نیاز انجام شود، اما هوش مصنوعی به‌عنوان یک ابزار به‌روز می‌تواند در قالب دستیار و یک سیستم پاسخگو، ظرفیت جدیدی را در این حوزه ایجاد کند.

آغاز پروژه هوشمندسازی پاسخگویی در سال ۱۳۹۸

رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی با اشاره به سابقه راه‌اندازی «دین‌دان» اظهار کرد: پروژه بلندمدت هوشمندسازی پاسخگویی در سال ۱۳۹۸ کلید خورد و در ادامه نیز این سامانه توسعه یافت و رونمایی شد و اکنون فرآیند تقویت آن همچنان ادامه دارد.

وی افزود: «دین‌دان» به مرحله‌ای رسیده است که می‌توان ظرفیت‌ها و دستاوردهای آن را مجدداً معرفی و در سطح کشور تبلیغ کرد.

حجت‌الاسلام والمسلمین اولیائی با اشاره به محدودیت تبلیغات عمومی مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی بیان کرد: مرکز در بخش تلفنی طی حدود پنج سال گذشته تبلیغات نداشته است؛ زیرا حتی یک تبلیغ کوچک در سطح کشور می‌تواند حجم بسیار زیادی از پرسش‌ها را به سمت مرکز هدایت کند و با توجه به ظرفیت موجود، امکان پاسخگویی به تمام این پرسش‌ها وجود ندارد.

«دین‌دان» بدون افزایش متناسب نیروی انسانی قابل توسعه است

رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی با بیان اینکه شرایط هوش مصنوعی «دین‌دان» متفاوت است، گفت: امکان توسعه و تبلیغ این سامانه بدون نگرانی از افزایش متناسب نیاز به نیروی انسانی وجود دارد.

وی افزود: این سامانه اکنون روزانه حدود ۳ هزار پرسش را پاسخ می‌دهد و ظرفیت پاسخگویی آن معادل فعالیت حدود ۵۰ تا ۷۰ پاسخگو برآورد می‌شود.

اتقان پاسخ‌های «دین‌دان» حدود ۹۵ درصد است

حجت‌الاسلام والمسلمین اولیائی با اشاره به میزان اعتماد مرکز به پاسخ‌های این سامانه عنوان کرد: میزان اتقان و انطباق پاسخ‌های «دین‌دان» با پاسخ‌های کارشناسی حدود ۹۵ درصد است. پاسخگویی سامانه به‌صورت مستمر رصد می‌شود و اگر اشکالی در عملکرد سامانه مشاهده شود، به‌صورت روزانه بررسی و اصلاح خواهد شد.

رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی درباره فرآیند به‌روزرسانی این سامانه نیز گفت: هر ۲۴ ساعت یک‌بار پرسش‌هایی که در قالب‌های مختلف در مرکز مطرح شده‌اند، از تماس‌های تلفنی گرفته تا سایر شیوه‌های دریافت پرسش، در اختیار هوش مصنوعی قرار می‌گیرند و سامانه هر شب با این مجموعه پرسش‌ها به‌روزرسانی می‌شود.

«دین‌دان» هوش مصنوعی کاملاً بومی است

حجت‌الاسلام والمسلمین اولیائی یکی از ویژگی‌های مهم «دین‌دان» را استقلال آن از منابع و سامانه‌های بیرونی دانست و خاطرنشان کرد: این هوش مصنوعی کاملاً بومی است و به دیگر هوش‌ها، موتورهای جست‌وجو، سامانه‌ها و منابع بیرونی متصل نیست. استقلال سامانه از منابع و سامانه‌های بیرونی، یکی از ویژگی‌های مهم «دین‌دان» در فرآیند پاسخگویی به سوالات دینی است.

تأمین تجهیزات سخت‌افزاری؛ یکی از چالش‌های توسعه هوش مصنوعی

عضو هیئت علمی پژوهشگاه علوم و فرهنگ اسلامی در ادامه با اشاره به چالش‌های توسعه هوش مصنوعی در نهادهای دینی گفت: یکی از مشکلات موجود، توزیع نابرابر امکانات سخت‌افزاری است و در حال حاضر تأمین تجهیزات مورد نیاز برای توسعه هوش مصنوعی با چالش جدی روبه‌رو است.

رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی افزود: برای نمونه، قیمت یک GPU که سال گذشته حدود ۵ میلیارد تومان بوده، اکنون به حدود ۱۲ میلیارد تومان رسیده است.

وی ادامه داد: اضافه شدن هر کارت گرافیک می‌تواند سرعت هوش مصنوعی مرکز و کیفیت خدمات‌دهی آن را به میزان قابل توجهی افزایش دهد، اما تأمین این تجهیزات به دلیل هزینه بالا دشوار است.

ضرورت توزیع متوازن امکانات میان نهادهای دینی

استاد حوزه و دانشگاه با اشاره به مسئله بودجه اظهار کرد: در برخی مراکز، امکانات سخت‌افزاری بیشتری وجود دارد که ممکن است به‌طور کامل مورد استفاده قرار نگیرد.

اولیائی افزود: اگر امکانات میان نهادهای دینی به شکل متوازن‌تری توزیع شود، می‌تواند کمک ویژه‌ای به مراکزی مانند مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی کند؛ چراکه در شرایط فعلی حجم زیادی از پرسش‌ها به سمت این مرکز روانه می‌شود.

حذف پاسخگوی انسانی در دستور کار نیست

رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی درباره چشم‌انداز آینده مرکز تأکید کرد: هدف مرکز حذف پاسخگوی انسانی نیست و ارتباط روحانیت با مردم همچنان برای مجموعه موضوعیت دارد. حتی اگر «دین‌دان» در آینده روزانه ۵۰ هزار پرسش را پاسخ دهد، پاسخگویان تلفنی و انسانی مرکز حذف نخواهند شد.

حجت‌الاسلام والمسلمین اولیائی گفت: مأموریت مرکز تنها پاسخ دادن به یک پرسش و پایان دادن به ارتباط با پرسشگر نیست، بلکه گفت‌وگو با مخاطب، طرح سوالات اکتشافی، ارجاع به بخش‌های دیگر و حرکت به سمت حل مسئله نیز در فرآیند پاسخگویی دنبال می‌شود.

حفظ کارکرد ویژه روحانیت در کنار توسعه هوش مصنوعی

رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی ادامه داد: در کنار استفاده از هوش مصنوعی، تلاش می‌شود کارکرد ویژه روحانیت در حوزه پاسخگویی و تبلیغ دینی حفظ شود و چشم‌انداز مرکز نیز پاسخگویی مطلق در بستر هوش مصنوعی نیست.

عضو هیئت علمی پژوهشگاه علوم و فرهنگ اسلامی افزود: هدف این است که هوش مصنوعی در کنار کارشناسان قرار گیرد و با پاسخگویی به سوالات سطحی و تکراری، فرصت بیشتری برای پاسخگویان حرفه‌ای و طلاب فاضل فراهم شود تا آنان بتوانند روی پرسش‌های جدی‌تر و مسائل پیچیده‌تر تمرکز کنند.

وی تأکید کرد: از یک سو نمی‌خواهیم پرسش‌های ساده و تکراری، ظرفیت پاسخگویان حرفه‌ای را متوقف کند و از سوی دیگر نیز قرار نیست تمام فرآیند پاسخگویی مرکز به هوش مصنوعی واگذار شود؛ این ملاحظه در طراحی و توسعه مسیر آینده مرکز جدی است.

تلاش برای پیشتازی در پاسخگویی هوشمند دینی

حجت‌الاسلام والمسلمین اولیائی با اشاره به چشم‌انداز فناوری مرکز اظهار کرد: در عصر دیجیتال تلاش می‌کنیم در حوزه پاسخگویی هوشمند حرف اول را بزنیم و از ظرفیت بومی، مهندسان و نیروهای متخصصی که با انگیزه دینی و احساس رسالت در دفتر تبلیغات اسلامی و مرکز فعالیت می‌کنند، استفاده کنیم.

وی خاطرنشان کرد: بسیاری از این نیروهای متخصص در خارج از مجموعه و در شرکت‌های خصوصی فناوری نیز فرصت‌های کاری دارند، اما به دلیل پیوند فعالیت این مرکز با امر پاسخگویی و تبلیغ دینی، در این مجموعه حضور یافته و در مسیر توسعه فناوری پاسخگویی دینی فعالیت می‌کنند.

«دین‌دان» می‌تواند در خدمت دیگر نهادها قرار گیرد

رئیس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی در پایان گفت: چشم‌انداز مرکز این است که به یک منبع سریع، معتبر و مبتنی بر فناوری و هوش مصنوعی برای انتشار و پاسخگویی به معارف دینی تبدیل شود. الگوریتم‌های یادگیری عمیقی که در هوش مصنوعی «دین‌دان» به کار گرفته شده است، در آینده می‌تواند در خدمت دیگر نهادها نیز قرار بگیرد.

آدرس دین دان https://my.pasokhgoo.ir/din-dan

مرکز خدمات روان‌شناسی و مشاوره مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، با همکاری مرکز آموزش‌های کاربردی دفتر تبلیغات اسلامی، کارگاه تخصصی «زوج‌درمانی شناختی، رفتاری پیشرفته» را برگزار کرد.

به گزارش روابط عمومی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، این کارگاه به‌صورت حضوری و مجازی و با هدف ارتقای دانش و مهارت دانشجویان رشته روان‌شناسی و رشته‌های مرتبط برگزار شد.

در این دوره، دکتر حمزه عبدی به ارائه مباحث تخصصی در زمینه زوج‌درمانی شناختی ـ رفتاری پرداخت. این رویکرد درمانی از جمله روش‌های مؤثر در حوزه درمان تعارضات و مشکلات زوجین به شمار می‌رود.

از جمله محورهای مطرح‌شده در این کارگاه:
- قواعد روابط زناشویی رضایت بخش؛
- الگوهای رفتار زناشویی رضایت بخش و مخرب؛
- الگوهای شناخنی زناشویی رضایت بخش و مخرب؛
- الگوهای هیجانی زناشویی رضایت بخش و مخرب؛
- الگوهای انگیزشی زن و مرد در رابطه زناشویی؛
- الگوهای ارتباطی زن و شوهر ( درون و  بیرون خانواده)؛
- تاثیر ویژگیهای روان شناختی فردی؛ بالینی و شخصیتی  در مشکلات زناشویی.

این کارگاه به مدت 10 ساعت، طی روزهای چهارشنبه ۲۸ و پنجشنبه ۲۹ مردادماه ۱۴۰۵ در سالن شهید رئیسی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی واقع در قم، بلوار امین، سه راه سالاریه برگزار شد.

لازم به ذکر است که مرحله دوم این کارگاه نیز در چهارشنبه 18 و پنجشنبه 19 شهریور 1405 و با سرفصل های زیر به صورت حضوری و مجازی برگزار خواهد شد:
- هیجانات تا چه اندازه در روابط زناشویی تاثیر دارند؟
- چگونه هیجانات زمینه اختلاف زناشویی را فراهم می کنند؟ 
- همسران با رضایت زناشویی بالا چگونه هیجانات خود را مدیریت می کنند؟
- مسیر  هیجانات سالم در روابط زناشویی چیست؟
- چگونه تزاهم نیازهای زن و مرد باعث پایین آمدن رضایت زناشویی می شود؟ 
- نیازهای فردی و اجتماعی چگونه خود را در زندگی آشکار می کنند؟
- انواع انگیزه های مرتبط با روابط زوجین
- تفاوت های جنسیتی در انگیزه ها
- مصاحبه تشخیصی مشکلات زناشویی
- چگونه مشکلات زناشویی ، در درمان شناختی رفتاری ساخت بندی(case formulation) می شود؟

دانشجویان رشته روان‌شناسی و رشته‌های مرتبط علاقه مند به شرکت در این کارگاه، می توانند طی تماس با شماره های 09191976441 و نیز 02537174168 جهت ثبت نام اقدام نمایند

پاسخگویی در پیام رسان ایتا 
mahdavinik1364@
 

رئیس اداره پاسخگویی فضای مجازی ملی پاسخگویی دینی از پاسخگویی به 37 درصد مراجعان امسال خبر داد.

حجت‌الاسلام محمدمهدی پورمدنی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در قم، با اشاره به استقبال روزافزون مردم از دریافت پاسخ‌های دینی در بسترهای آنلاین، از پاسخگویی به حدود 37 درصد مراجعان درگاه‌های پاسخگویی فضای مجازی در سال جاری خبر داد و گفت: برای پاسخگویی مطلوب به نیاز جامعه، ظرفیت فعلی باید دست‌کم سه برابر افزایش یابد.

وی در تشریح خدمات این مرکز در فضای مجازی اظهار کرد: بخش قابل توجهی از مخاطبان ترجیح می‌دهند پرسش‌های دینی خود را از طریق فضای مجازی مطرح کنند و به همین دلیل، مرکز طی سال‌های اخیر خدمات خود را بر بستر «سامانه جامع پاسخگو» متمرکز کرده است.

پورمدنی افزود: این سامانه در دو نسخه وب و اپلیکیشن ارائه می‌شود و امکاناتی مانند پاسخگویی آنلاین و آفلاین، گفت‌وگوی متنی زنده، جست‌وجوی هوشمند در بانک پرسش و پاسخ، کانال‌های تخصصی، آرشیو سوابق گفت‌وگو و امکان اشتراک‌گذاری محتوا در شبکه‌های اجتماعی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد؛ هدف ما این است که دسترسی مردم به پاسخ‌های معتبر دینی ساده، سریع و در هر زمان ممکن باشد.

رئیس اداره پاسخگویی فضای مجازی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی با اشاره به محدودیت ظرفیت پاسخگویی گفت: با وجود تلاش شبانه‌روزی کارشناسان، در سال جاری تنها توانسته‌ایم به حدود 37 درصد مراجعان درگاه‌های پاسخگویی فضای مجازی پاسخ ارائه کنیم و بخش قابل توجهی از پرسشگران به دلیل محدودیت نیروی انسانی و امکانات، پاسخی دریافت نکرده‌اند.

وی ادامه داد: این موضوع نشان می‌دهد نیاز جامعه بسیار فراتر از ظرفیت موجود است و اگر بخواهیم شرایط مطلوبی را تجربه کنیم، باید ظرفیت پاسخگویی دست‌کم سه برابر شود. حتی برای اینکه بتوانیم پاسخگوی بخش قابل قبولی از درخواست‌های مردم باشیم، افزایش حدود 150 درصدی ظرفیت فعلی ضروری است و تحقق این موضوع نیازمند حمایت جدی در حوزه نیروی انسانی، زیرساخت‌های فنی و توسعه خدمات است.

پورمدنی درباره دیگر مأموریت‌های اداره پاسخگویی فضای مجازی عنوان کرد: مأموریت این اداره صرفاً پاسخ دادن به پرسش‌ها نیست؛ ما به‌صورت مستمر فضای مجازی را رصد می‌کنیم تا شبهات و مسائل نوپدید را شناسایی کنیم و سپس با همکاری گروه‌های علمی، پاسخ‌های مستند و متناسب با مخاطبان تولید می‌شود.

وی گفت: بر کیفیت علمی و سرعت پاسخگویی نیز نظارت داریم و محتوای تولیدشده را در قالب‌های متنوعی مانند اینفوگرافیک، موشن‌گرافیک، کلیپ، عکس‌نوشته و محتوای متنی منتشر می‌کنیم. همچنین شبکه توزیع گسترده‌ای برای انتشار محتوا در پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی ایجاد کرده‌ایم تا علاوه بر پاسخ به سؤال، از گسترش شبهات نیز پیشگیری کنیم

رئیس اداره پاسخگویی فضای مجازی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی با اشاره به فعالیت‌های این مرکز در حوزه فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی اظهار کرد: یکی از مهم‌ترین پروژه‌های مرکز، توسعه دستیار هوشمند «دین‌دان» است که با تکیه بر بانک عظیم پرسش و پاسخ‌های معتبر مرکز و فناوری هوش مصنوعی طراحی شده است.

پورمدنی افزود: این پروژه از سال 1398 آغاز شد و اکنون به مرحله‌ای رسیده که می‌تواند دسترسی 24 ساعته به پاسخ‌های دینی را فراهم کرده و بخشی از بار پاسخگویی کارشناسان را کاهش دهد. هسته این سامانه بر پایه بیش از چهار میلیون رکورد پرسش و پاسخ معتبر آموزش دیده و صرفاً از منابع پالایش‌شده و تأییدشده مرکز استفاده می‌کند که این موضوع به افزایش دقت پاسخ‌ها و کاهش احتمال تولید اطلاعات نادرست کمک می‌کند.

وی درباره چشم‌انداز آینده پاسخگویی دینی در فضای مجازی گفت: آینده پاسخگویی دینی بدون بهره‌گیری از فناوری‌های نوین قابل تصور نیست، اما فناوری هرگز جایگزین کارشناسان دینی نخواهد شد؛ بلکه ابزاری برای افزایش سرعت، دقت و دسترسی است

رئیس اداره پاسخگویی فضای مجازی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی خاطرنشان کرد: تلاش می‌کنیم با توسعه سامانه‌های هوشمند، ارتقای کیفیت محتوای علمی و افزایش ظرفیت پاسخگویی، شرایطی فراهم کنیم که هیچ پرسشگری بدون پاسخ نماند. تحقق این هدف نیازمند سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های فنی، تقویت منابع انسانی متخصص و حمایت از پروژه‌های دانش‌بنیان در حوزه پاسخگویی دینی است.

پورمدنی تأکید کرد: تلفیق دانش دینی اصیل با فناوری‌های نوین می‌تواند الگویی موفق برای پاسخگویی به نیازهای جامعه در عصر دیجیتال باشد.

به گزارش روابط عمومی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، حجت‌الاسلام عبادی نیک، رئیس پشتیبانی علمی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، با تشریح فعالیت‌ها و مأموریت‌های این بخش اظهار کرد: پشتیبانی علمی یکی از بخش‌های مهم مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی است که با هدف ارتقای مستمر سطح علمی و مهارتی کارشناسان و همچنین افزایش کیفیت پاسخگویی فعالیت می‌کند. این بخش چهار مأموریت اصلی شامل آموزش، پژوهش، ارزیابی و جذب کارشناسان جدید را دنبال می‌کند.

وی افزود: تلاش ما این است که پاسخگویی به سؤالات و شبهات دینی از پشتوانه علمی، پژوهشی و مهارتی لازم برخوردار باشد و مخاطبان بتوانند پاسخ‌هایی دقیق، مستند و متناسب با نیاز خود دریافت کنند.

رئیس پشتیبانی علمی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی درباره فعالیت‌های آموزشی این بخش گفت: یکی از مأموریت‌های اصلی ما، آموزش مستمر کارشناسان مرکز است. از آنجا که مسائل دینی و شبهات مطرح‌شده از سوی مخاطبان دائماً در حال تغییر است، کارشناسان نیز باید دانش و مهارت‌های خود را به‌صورت مستمر به‌روز کنند.

عبادی نیک ادامه داد: در همین راستا، کمیته‌های علمی گروه‌های هشت‌گانه پاسخگویی در تخصص های علوم قرآنی، احکام شرعی، مباحث اعتقادی، مباحث حدیثی، تاریخ، اخلاق و تربیت، سیاسی و اجتماعی و همچنین مشاوره و روانشناسی، در طول سال مهم‌ترین نیازهای علمی و مهارتی کارشناسان را شناسایی کرده و متناسب با این نیازها، برنامه‌های آموزشی برگزار می‌کنند. این آموزش‌ها حوزه‌های مختلفی از جمله مسائل علمی و محتوایی، موضوعات نوظهور، شبهات پرتکرار و مهارت‌های پاسخگویی را دربرمی‌گیرد.

وی با اشاره به اینکه فعالیت‌های آموزشی مرکز تنها به کارشناسان داخلی محدود نمی‌شود، خاطرنشان کرد: مرکز ملی با استفاده از ظرفیت اساتید و کارشناسان خبره و باتجربه خود، زمینه تربیت نیروهای مستعد در عرصه پاسخگویی را نیز فراهم کرده است. در همین زمینه، دوره‌های علمی و مهارتی متعددی برای توانمندسازی فعالان فرهنگی و حوزوی و علاقه‌مندان به عرصه پاسخگویی برگزار می‌شود.

به گفته وی، این دوره‌ها با همکاری مراکز، مؤسسات و نهادهای حوزوی، دانشگاهی، دولتی، نظامی و سایر مجموعه‌های مرتبط و همچنین با همکاری مرکز آموزش‌های کاربردی دفتر تبلیغات اسلامی برگزار می‌شود.

رئیس پشتیبانی علمی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی در ادامه درباره نقش پژوهش در فعالیت‌های این بخش بیان کرد: پاسخگویان برای ارائه پاسخ‌های دقیق و معتبر، به منابع علمی متقن و روزآمد نیاز دارند؛ به‌ویژه در موضوعات نوظهور، مسائل مهم و شبهات پرتکرار. بر همین اساس، پشتیبانی علمی از پروژه‌های تحقیقاتی با رویکرد پژوهش‌های کاربردی در عرصه پاسخگویی حمایت می‌کند.

عبادی نیک تصریح کرد: هدف از این پژوهش‌ها، تأمین منابع علمی معتبر و کاربردی و فراهم کردن امکان استفاده کارشناسان از این منابع است. تلاش ما این است که پژوهش‌ها مستقیماً با نیازهای واقعی عرصه پاسخگویی ارتباط داشته باشند و بتوانند در حل مسائل و پاسخ به پرسش‌های جدید مخاطبان مورد استفاده قرار گیرند.

وی ارزیابی کارشناسان را یکی دیگر از مأموریت‌های مهم پشتیبانی علمی دانست و گفت: این ارزیابی با دو هدف اصلی ارتقای علمی و مهارتی کارشناسان و صیانت از حقوق پرسشگران انجام می‌شود. پاسخگویی به سؤالات دینی مسئولیتی حساس است و مخاطب انتظار دارد پاسخی که دریافت می‌کند از دقت علمی، استناد مناسب و کیفیت لازم برخوردار باشد.

وی ادامه داد: به همین دلیل، پاسخگویان مرکز به‌صورت مستمر از نظر علمی و مهارتی ارزیابی می‌شوند. تیم ارزیابی از ارزیابان عالی، یعنی مدیران علمی گروه‌ها، و ارزیابان کمکی تشکیل شده است. در طول سال، فایل‌های متعددی از پاسخ‌های کارشناسان بررسی می‌شود و نتایج این ارزیابی‌ها نیز در اختیار خود کارشناسان قرار می‌گیرد.

عبادی نیک هدف از این فرایند را شناسایی نقاط قوت و زمینه‌های قابل بهبود و کمک به رشد علمی و حرفه‌ای پاسخگویان عنوان کرد.

رئیس پشتیبانی علمی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی همچنین درباره روند جذب کارشناسان جدید اظهار کرد: با توجه به ظرفیت و نیاز گروه‌ها و بخش‌های مختلف پاسخگویی، پشتیبانی علمی مسئولیت شناسایی و ارزیابی نیروهای جدید را نیز بر عهده دارد.

وی افزود: افرادی که علاقه‌مند به همکاری با مرکز ملی هستند، می‌توانند از طریق بخش «دعوت به همکاری» در سایت مرکز، مشخصات خود را ثبت کنند. پس از بررسی اولیه، افراد واجد شرایط متناسب با نیاز گروه‌ها برای مصاحبه و ارزیابی علمی دعوت خواهند شد.

عبادی نیک خاطرنشان کرد: افرادی که در مصاحبه علمی موفق شوند، پس از تأیید کمیته امور پاسخگویان، وارد دوره پاسخگویی آزمایشی خواهند شد و در صورت موفقیت در این دوره، فعالیت رسمی خود را به عنوان کارشناس پاسخگو در مرکز ملی آغاز می‌کنند.

وی در پایان گفت: در مجموع، پشتیبانی علمی تلاش می‌کند با ایجاد چرخه‌ای منسجم از آموزش، پژوهش، ارزیابی و جذب، پشتوانه علمی و مهارتی پاسخگویی را تقویت کند تا مرکز ملی بتواند متناسب با نیازهای روز جامعه، پاسخ‌هایی دقیق، مستند و کارآمد به سؤالات و شبهات دینی ارائه دهد.