بخش پاسخ‌گویی اینترنتی مركز ملی پاسخگویی از آغاز تأسیس تاكنون با رشد فزاینده ارتباط پرسشگران اینترنت كه غالبا نسل جوان و تحصیلكرده هستند رو به رو بوده است. براساس آمار، سایت این مركز در ردیف پر بازدیدترین سایت‌های مذهبی كشور قرار دارد .
حجت‌الاسلام والمسلمین سید "محمد اكبریان" مدیر بخش كتبی و اینترنتی مركز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی با بیان این مطلب افزود: این بخش افتخار دارد كه روزانه با بیش از 50 هزار بازدید از سایت مركز (pasokhgoo.net) (pasokhgoo.ir) (pasokhgoo.org) و بانك پرسش‌های آن، در ردیف یكی از بیشترین بازدیدگانندگان سایت‌های مذهبی كشور باشد.
وی ادامه داد: فعالیت پاسخگویی در اینترنت به صورت مستقیم (آن لاین) در 15 ساعت از شبانه‌روز در سایت‌های مختلف، مانند یاهو مسنجر، ارتباط شیعی، كلوپ و... تأسیس و راه‌اندازی اتاق‌های عمومی در اینترنت (Chat room) در سایت Hichatter ، چهار شب در هفته كه عرصه تبادل‌نظرات كاربران اینترنتی به صورت مستقیم و طرح سؤالات در جمع عمومی است، انجام می‌پذیرد.
حجت‌الاسلام والمسلمین اكبریان حضور در جامعه مجازی ایرانیان cloob.com و پاسخگویی به سؤالات مذهبی، ارتباط با كاربران ایرانی و فارسی زبان ، در بیش از 40 كشور جهان و همچنین دریافت روزانه بیش از 50 پرسش از طریق ایمیل و پاسخگویی به آنها را از دیگر فعالیت‌های این بخش برشمرد و افزود: رشد 200% پاسخگویی اینترنتی در نیمه اول سال 87 نسبت به مدت مشابه سال قبل ، از دیگر فعالیت‌های افتخار آمیز بخش پاسخگویی اینترنتی مركز ملی است.
وی گفت: با توجه به زمینه گسترده پاسخگویی در این عرصه، (پاسخگویی كتبی و اینترنتی) این مركز تصمیم به جذب محققان و فضلای حوزه علمیه قم گرفت.
مدیر بخش كتبی و اینترنتی مركز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی تصریح كرد: این بخش با فراخوان عمومی برای جذب نیروهای متخصص در حوزه معارف دینی، اقدام كرده كه در آینده نزدیك شاهد فعالیت هرچه گسترده‌تر این بخش و رشد فزاینده پاسخگویی اینترنتی در این مركز خواهیم بود.

محققان و کارشناسان بخش پاسخگویی اینترنتی مرکز ملی پاسخ به سؤالات دینی در ماه مبارک رمضان به بیش از 11000 پرسش دینی کاربران پاسخ دادند . حجت الاسلام و المسلمین سید محمد اکبریان ، مدیر بخش پاسخگویی کتبی و اینترنتی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی ،با بیان این خبر افزود : کارشناسان و محققان مرکز ملی پاسخگویی با حضور مستمر در محیط مجازی اینترنت توانسته اند کاربران بسیاری را جذب کرده و به شیوه های گوناگون پاسخگوی پرسش ها و شبهات دینی آنان در زمینه‌های مختلف قرآن ،تاریخ و سیره ، احکام، کلام و اعتقادات، اخلاق و مشاوره و... باشند. این حضوربی وقفه ، گسترده و موثر از ابتدای روز تا پایان شب ، به صورت های گفتگوی مستقیم (چت انفرادی و جمعی ) ، ایجاد تالارهای مجازی پاسخ به سوالات ، حضور در جوامع مجازی ، پاسخگویی از طریق ایمیل و ... می باشد . در ماه مبارک رمضان که فرصت بسیار خوبی برای تبلیغ و آشنا شدن با معارف دینی است ، بخش پاسخگویی اینترنتی مرکز ، فرصت را مغتنم شمرده و به انبوه سؤالات دینی کاربران در اسرع وقت پاسخ داده که جا دارد از تلاش های بی وقفه این عزیزان تقدیر و تشکر گردد . ایشان ضمن معرفی بخش های مختلف پاسخگویی اینترنتی گفت : در بخش پاسخگویی آنلاین (چت) در این ماه، با بیش از 500 ساعت کار، پاسخگوی سؤالات و شبهات کاربران اینترنتی بوده ایم ؛ بررسی‌ها حاکی از آن است که در این مدت بیش از 2400 کاربر با پاسخگویان مرکز ملّی در ارتباط بوده‌اند و بیش از 5000 پرسش آنان پاسخ داده شده است. محققان این بخش هم اکنون نیز روزانه 13 ساعت به صورت زنده پاسخگوی مراجعان اینترنتی می باشند . یکی دیگر از بخش های پاسخگویی ما پاسخ به ایمیل های کاربران و مراجعان سایت های پاسخگو و پرس و جو است . در ماه مبارک رمضان حجم ایمیل های رسیده به این مرکز، بیش از 1200ایمیل بوده که به طور میانگین در هر نامه چهار سوال از طرف کاربر مطرح شده و به تمامی 5000 پرسش ، در اولین فرصت پاسخ داده شده و به ایمیل شخصی پرسشگر ارسال شده است . وی در ادامه افزود : از دیگر بخش های پاسخگویی آنلاین حضور در سایت های جوامع مجازی است که طیف گسترده ای از جوانان را به خود جذب کرده است . محققان این مرکز با حضور در این سایت ها و ایجاد کلوب های ویژه پاسخگویی به مسائل دینی ، ارتباط ویژه و سازنده ای را با این گروه از کاربران ایجاد کرده و به شبهات و پرسش های دینی آنان پاسخ می دهند . در این بخش نیز در ماه مبارک رمضان به 1000 پرسش دینی اعضا پاسخ داه شده است . البته آمار یاد شده ( 11000 پرسش و پاسخ ) بدون احتساب تعداد کاربران و مراجعان سایت رسمی مرکز ملی (psaokhgoo.ir ) است . این سایت روزانه مورد بازدید هزاران کاربر قرار می گیرد که ضمن بازدید از بانک پرسش ها و مقالات و کتابهای موجود در سایت پاسخ پرسش های خود را در آنجا می یابند . حجت الاسلام والمسلمین اکبریان در پایان ضمن اشاره به ظرفیت بسیار گسترده تبلیغ مسائل دینی در محیط اینترنت ، مراکز فعلی پاسخگویی و کارشناسان موجود را ناکافی دانسته و بر ضرورت گسترش پاسخگویی دینی و حضور کارشناسان مختلف مسائل دینی در محیط اینترنت تاکید کرد . در این راستا مرکز ملی اقدام به فراخوان عمومی در سطح محققان حوزه علمیه نموده تا با جذب کارشناسان بیش تر بتواند به بخش گسترده تری از انبوه نیازها و پرسش های دینی پاسخ دهد.