در گفتگو با حجت الاسلام محمد مهدی پورمدنی رئیس اداره پاسخگویی فضای مجازی تشریح شد.
حجت الاسلام محمد مهدی پورمدنی در توضیح فعالیت بخش های مختلف این اداره در ماه مبارک رمضان گفت: پاسخگویی این بخش در ماه مبارک رمضان و عید نوروز حتی در تعطیلات رسمی دایر می باشد.
پورمدنی با اشاره به افزایش کارشناس در گروه های مختلف پاسخگویی و پاسخگویی ۲۴ ساعته در بخش «آنلاین» گفت: بنای مرکز همواره به تسریع در ارسال پاسخ بوده و میانگین پاسخگویی در بخش آفلاین پنج ساعت می باشد.
ایشان درباره راه های ارتباطی کاربران گفت: پاسخگویی فضای مجازی مرکز در سامانه جامع خدمات پاسخگو متمرکز شده و پرسشگران می توانند از طریق برنامه کاربردی پاسخگو _که آدرس آن در ادامه می آيد_ پرسش خود را مطرح و پاسخ خود را به دو صورت آنلاین و آفلاین دریافت نمایند.
⬅️ اپلیکیشن پاسخگو: mmps.ir/app.pasokhgoo
⬅️ وب پاسخگو: mmps.ir/my.pasokhgoo
رئیس اداره پاسخگویی فضای مجازی در پایان اضافه کرد: این قابلیت نیز فراهم شده کاربران خارج از سامانه پاسخگو و به صورت آفلاین از طریق ربات های زیر پرسش خود را برای پاسخگویی ارسال نمایند:
⬅️ ربات تلگرام : t.me/pasokhgoo_ir_bot
⬅️ ربات بله : ble.ir/pasokhgoo_ir_bot
