به گزارش روابط عمومی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی در این جلسه که با حضور حجت‌الاسلام والمسلمین حامد ملکی «سرپرست گروه پاسخگویی مکتوب» و کارشناسان پاسخگویی این بخش برگزار شد، مهمترین مسائل پاسخگویی در بخش مکتوب مورد بررسی قرار گرفت.
حجت‌الاسلام ملکی با تبیین اهمیت، جایگاه و ظرفیت بخش، نکات و تذکرات لازم را به کارشناسان پاسخگوی در این بخش ارائه کرد. وی این بخش را به علت ویژگی‌های خاصی چون ارائه پاسخ‌های تفصیلی، تحلیلی و علمی به همراه مستندات لازم، معتبر و همچنین فرایند خاص پاسخگویی که شامل مقسم (جهت ارجاع تخصصی سؤال به یکی از گروه‌های علمی اخلاق، تاریخ، احکام، کلام، قرآن، حدیث و مشاوره)، مدیر گروه (جهت ارجاع تخصصی سؤال به پاسخگوی متخصص)، پاسخگو، مصحح (جهت بررسی کیفی پاسخ) و نمونه‌خوان می‌باشد، از جمله بسترهای ارتباطی نخبگان با مرکز ملی برشمرد و افزود: علاوه بر نخبگان، عموم مردم و اقشار خاص مانند فرهنگیان نیز می‌توانند از درگاه‌هایی چون: سایت پاسخگو به نشانی https://www.pasokhgoo.ir/send ، نرم‌افزار اندروید پاسخگو (منوی پاسخگویی آفلاین) و اپلیکیشن بشری (ویژه فرهنگیان و فعالان فرهنگی در مدارس) سؤالات خود را برای این بخش ارسال نموده و کمتر از 48 ساعت پاسخ خود را دریافت نمایند.
لازم به ذکر است بخش مکتوب در راستای رسالت سازمانی خود و پس از طی فرایندهای قانونی اقدام به پاسخگویی به سؤالات و شبهات در قالب بسته‌های تخصصی می‌نماید. در این فرایند نهادها، مؤسسات و مراکز مختلف متناسب با تفاهم‌نامه تنظیم‌شده با دفتر تبلیغات اسلامی یا مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، مجموعه‌ای از سؤالات و شبهات را پس از تعیین ویژگی‌های کمی و کیفی پاسخ‌ها برای این بخش ارسال نموده و پاسخ‌های مربوطه را در زمان مقرر و بر اساس تفاهم‌نامه دریافت خواهند نمود.
گفتنی است بخش پاسخگویی مکتوب، پاسخگوی مردم عزیز در بخش‌های اخلاق، تاریخ، احکام، کلام، قرآن، حدیث و مشاوره می‌باشد.
