به نام خدا
باسلام
اینجانب کارمند بانک می باشم در محیط کاری گاهی با مسائلی روبرو می شوم که از دیدگاه شرعی و عقلی خود ان را نمی پسندم اما چاره ای جز تحمل ان ندارم به همین دلیل خواستم چند مورد ازاین مسائل رابا مرجع تقلید خودم بیان کنم و نظر ایشان را بدانم.
1 بدون نوبت انجام دادن مشتریان ثروتمند وتفاوت قائل شدن بین انها و مشتریان دیگر به نام مشتری مداری از دیدگاه شرعی چگونه است ؟ اگر اشکال دارد حکم ما کارمندان که تقریبا مجبورینم چگونه است؟
2در ایام عید نوروز تعدادی از مشتریان که غالبا مشتریان یاد شده می باشند مبلغی به عنوان عیدی به ما میدهند ایا گرفتن ان اشکال دارد ؟
پاسخ:
پرسشگر گرامی با سلام و تشکر از ارتباط شما با مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی؛
1. چنانچه انجام کار تعدادی از مشتریان بانک بدون نوبت، موجب ضایع شدن حقوق دیگران نشود اشکال ندارد، یا کسانی که در نوبت ایستاده اند از حق شان بگذرند باز اشکال ندارد. ولی اگر انجام کار آنان موجب ضایع شدن نوبت دیگران بدون جلب رضایت آنان شود اشکال دارد.
2. کارمندی که این کار را انجام می دهد، اگر برایش ممکن است باید به قسمت های دیگر بانک منتقل شود، و اگر برایش مقدور نیست در این صورت انجام کار مشتریان خاص برای او اشکال ندارد، در هر صورت وظیفه او این است که به مشتریان تذکر دهد.
3. گرفتن عیدی از افراد مذکور اگر بخاطر انجام کار خارج از نوبت می باشد، اشکال دارد.(1)
پی نوشت:
1. سوال از دفتر آیت الله مکارم شیرازی (شماره تلفن: 7840001-0251)
